Weshalb nutzen konkurrierende Unternehmen eine After-Sales Plattform?

Dafür gibt es überzeugende Gründe, wie viele namhafte Unternehmen unterschiedlicher Branchen seit vielen Jahren belegen.

Denn LexCom erschließt mit einem Schlag neue Nutzerpotenziale, bindet bestehende Workflowketten nahtlos ein und erspart hohe Investitionen in eigene, singuläre After-Sales Prozesse.

Beispielsweise benötigt ein Landwirt ein Ersatzteil: Welcher Landwirt möchte sich schon bei jedem Hersteller in den jeweiligen Bestellablauf einarbeiten?

Je mehr Maschinen unterschiedlicher Marken er im Einsatz hat, desto hoffnungsloser wird es für den Landwirt, unkompliziert an ein Originalersatzteil zu kommen. Hier bietet LexCom einen einzigartigen Vorteil: Denn einer der wesentlichen Erfolgsgaranten unserer Plattformen ist der hohe Standardisierungsgrad. Jedes Ersatzteil jeder Marke wird über den gleichen einfachen Prozess geordert.

Sie sind auf der Suche nach einer vollintegrierten Lösung für das
Ersatzteilegeschäft, die Ihren speziellen Prozessen Rechnung trägt?

LexCom entwickelt seit über 50 Jahren maßgeschneiderte Lösungen für das Ersatzteilegeschäft industrieller Anwender. Bei uns bekommen Sie keine „Lösung von der Stange“. Wir analysieren Ihre Prozesse und Bedürfnisse gemeinsam mit Ihnen und stellen sicher, dass der darauf basierende Ansatz Ihre Ansprüche und die Ihrer Kunden optimal erfüllt.

Dabei legen wir besonderen Wert darauf, dass die Vorzüge Ihrer Marke positiv herausgestellt werden – die Berücksichtigung von Corporate Identity und die Abstimmung mit Ihren Marketing-Experten ist ebenso fester Bestandteil des Entwicklungsprozesses wie die Abstimmung mit Ihren Prozess- und Ersatzteileexperten.

Sie wollen Ihr Ersatzteile-Portfolio in einem Online-Katalog
"state-of-the-art" präsentieren?

Wir stimmen unsere Katalogsysteme in Funktionalität und Aufbau auf Ihre Bedürfnisse ab: vom stark standardisierten Einstiegsmodell mit Basisfunktionalität bis hin zur hochgradig individualisierten Premium-Lösung mit Spezialanwendungen wie Seriennummern-Einstieg, Grafik-Aufbereitung etc.

Standardmäßig sind unsere Kataloge voll responsive und damit auf mobilen Endgeräten wie Smartphones oder Tablets (iOS oder Android) komfortabel einsetzbar.

Sie wollen Ihr Ersatzteile-Portfolio in einem Katalog "state-of-the-art" präsentieren und diesen offline Ihren Kunden zur Verfügung stellen?

Bei Offline-Applikationen sind Update- und Sicherheitsprozesse key.
Wir verfügen über die geeigneten Werkzeuge, um Ihre Applikation gegen unautorisierte Nutzung zu schützen und stets auf dem neusten Stand zu halten.

Wie auch bei Online-Applikationen stimmen wir unsere Katalogsysteme
in Funktionalität und Aufbau auf Ihre Bedürfnisse ab: vom stark standardisierten Einstiegsmodell mit Basisfunktio­nalität bis hin zur hochgradig individualisierten Premium-Lösung mit Spezialanwendungen wie Seriennummern-Einstieg, Grafik-Aufbereitung etc. 

Sie wollen eine systemgestützte Garantieabwicklung implementieren? 

Wenn der Garantiefall eintritt, müssen viele Zahnräder ineinandergreifen, um einen schnellen und effektiven Ablauf zu garantieren – von der Maschinenregistrierung über Bewertung und Freigabeprozess.

Unsere Lösung garantiert einen reibungslosen und transparenten Prozessdurchlauf und wird sauber an Ihre bestehenden Prozesse adaptiert. 

Gemeinsam sicherstellen, aus Ihren Daten die optimale Aussagekraft im Katalog zu realisieren und diese immer top-aktuell zu präsentieren? 

Das ist Aufgabe unserer Redaktionssysteme. Bei Ihnen lokal installiert, auf Ihre Bedürfnisse optimiert und durch sie regelmäßig mit frischen Daten versorgt, garantieren unsere Redaktionssysteme, dass wir das Optimum

aus Ihren Daten herausarbeiten können und Updates dem Markt immer brandaktuell zur Verfügung stehen. 

Sie suchen eine Webshop-Lösung für den industriellen B2B-Einsatz?

Elektronische Endkunden-Anbindung – ob über den Handel oder direkt –
wird immer wichtiger. Wir haben die B2B-Lösungen, die in der Industrie
für einen erfolgreichen Einsatz notwendig sind.

Abgestimmt auf Ihre Ansprüche und Ihren Industriezweig realisieren wir die optimale Lösung.

Das vollintegrierte Bestellsystem zwischen Handel und Hersteller?

Wir haben es: mit existierenden Schnittstellen zu diversen Dealer Management und ERP­-Systemen, mit individuell vornehmbaren Einstellungen zur jeweiligen Handelsbeziehung.

Unser OrderManagement integriert sich perfekt in die bestehenden Strukturen bei allen Handelspartnern. 

Brauchen wir eine App?

Richtig und als integraler Bestandteil eines Gesamtsystems umgesetzt, kann eine App eine sinnvolle Ergänzung, sowohl für Einzel- als auch Multi-Marken-Lösungen, darstellen.

Wir stellen sicher, dass die Applikation einen echten Mehrwert für Ihr Ersatzteilemanagement generiert.

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Dokumentenarchiv für Zusatzinformationen wie Reparatur- oder Einbauanleitungen.

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