Shop-Systeme werden zunehmend gefragter im industriellen Ersatzteilegeschäft. Einerseits möchten Hersteller näher an ihre Endkunden, andererseits ändert sich auch deren Kaufverhalten: Immer mehr Kunden wollen ihr Ersatzteilegeschäft online erledigen.

Unsere Studien zum Thema, die innerhalb verschiedener Branchen durchgeführt wurden, zeigen immer wieder die gleichen Erfolgsfaktoren auf:

• Die Datenqualität muss top und die Teileidentifizierung einfach sein. Im Gegensatz zum Lifestyle-Shopping sind die Ansprüche hier deutlich höher, da ein Fehlkauf auf beiden Seiten der Lieferkette mit erheblichem Kosten- und Zeitaufwand verbunden ist
• Die Kosten-Nutzen-Effizienz muss stimmen
• Wo der Multi-Marken-Einsatz auf Händler- oder Endkundenseite Relevanz hat, muss er im Shop-System berücksichtigt werden
• Wo Händler Teil des Prozesses sind, sollte deren Anspruch auf Autonomität berücksichtigt werden

Ob Sie Ihre Händler in den Online-Shopping-Prozess integrieren oder ein Online-Direktgeschäft aufbauen wollen – wir haben die richtige Lösung für Sie!

Vorteile

• Näher am (End-)Kunden und auch online differenziert durch hohe Datenqualität
• Im Falle von Händlerstrukturen: Unterstützung für den Fachhandel bei der Erstellung eines Online-Vertriebskanals
• Im Falle von Multi-Marken-Strukturen im Markt: marktgerechtes Online-Angebot